1.Alojamento

No momento da reserva, é dada a possibilidade ao cliente de escolher o tipo de alojamento. O cliente deve nas observações colocar todos os pedidos relativos ao alojamento (ex. Tipo de tipologia, camas extras etc.) que serão considerados mediante possibilidade. No ato do check-in será pedido ao cliente um cartão de crédito valido para cobrança de bens ou serviços durante a estadia

2.Meios de pagamento

Em caso de pagamentos por transferência bancaria o cliente deve entrar em contacto com o hotel via e-mail ou telefone para solicitar os dados bancários. O prazo de pagamento, em época alta (Junho, Julho, Agosto e Setembro) é de 1H apos a reserva, em época baixa (Março, Abril, Maio, Outubro) é de 24 horas após a reserva. Deverá ser feito o envio do comprovativo de pagamento para o seguinte e-mail: info@hotelavpraia.com. Findo este prazo sem que tenha sido efetuado o pagamento, a reserva será considerada cancelada.

3.Condiçoes de pagamento (pagamentos por transferência bancaria ou cartão de crédito)

• Para reservas efetuadas com antecedência inferior a 90 dias deverá ser pago 50% do valor total da reserva até 72 horas após a confirmação da mesma e os restantes 50% nos 45 dias antes da data de chegada.
• Para reservas efetuadas com antecedência inferior a 45 dias, devera ser paga a totalidade do valor da mesma no prazo de 72 horas apos a sua confirmação.
• Reservas efetuadas com antecedência inferior a 72 horas devem ser pagas de imediato no ato da reserva.

A falta de pagamento dos valores referentes à reserva nas datas acima previstas implica o cancelamento da mesma e sem direito a qualquer reembolso das quantias já pagas, sem prejuízo do disposto no ponto seguinte.

4.Cancelamento da reserva, mudança da data de check-in e política de devolução de valores

Se o cancelamento ocorrer apos o pagamento final da reserva, o valor pago não será reembolsado. Para evitar a perda dos valores pagos, recomendamos que efetue um seguro de reserva. Poderão ser efetuadas alterações á reserva, mediante contacto com o hotel, estando sujeitas a disponibilidade.

5.Procedimento em caso de perdas e danos nas unidades de alojamento

O HOTEL reserva-se o direito de debitar ao cliente custos relativos a perdas e danos que sejam por estes e/ou hospedes adicionais da reserva, causados em quaisquer bens que se encontrem na unidade de alojamento ou nas áreas comuns do empreendimento, queer sejam causados de forma intencional quer negligente. O debito no cartão de crédito poderá ocorrer apos a data do check-out. Nenhum valor será cobrado sem informação previa ao cliente.

O HOTEL reserva-se ainda o direito de debitar ao cliente o custo necessário para repor qualquer objeto que tenha sido removido do alojamento sem autorização, o que poderá igualmente ocorrer apos a data do check-out. Nenhum valor será cobrado sem informação previa ao cliente.

6.Preços das camas extras/berços

Os berços para crianças até aos 3 anos são gratuitos. As camas extras têm um custo adicional, em época baixa (Março, Abril, Maio, Outubro) de 20€ por noite, em época alta (Junho, Julho, Agosto e Setembro) de 30€ por noite.

7.Menores

Não solicitamos dados pessoais diretamente a menores para efeitos de reservas. Os dados de menores que sejam hospedes adicionais das estadias devem ser facultados por quem detém as responsabilidades parentais.

8. Horários

• O check-in é efetuado a partir das 15h00
• O check-out é efetuado até as 11h00
• O pequeno almoço é servido das 08h00 as 10h00

9.Direito de admissão

Nos termos do disposto no artigo 48º nº4 do Decreto de Lei 39/2008 de 07.03.2008, na redação em vigor, o acesso e a utilização dos serviços , equipamentos e instalações  do HOTEL são reservados aos utentes nele alojados e seus acompanhantes, sendo vedado o acesso a quem não se encontre nessas circunstancias.

10.Taxa Turistica de Portimão

Nos termos do disposto no Aviso n.º 5384/2024/2, de 13 de março, a Taxa Turística de Portimão aplica-se a todas as dormidas ocorridas a partir de 14 de março, só devendo ser consideradas as reservas efetuadas após esta data.
As reservas já recebidas para datas posteriores à entrada em vigor desta taxa, não serão tidas em conta para efeitos de aplicação desta taxa.

O valor da taxa é cobrado por pessoa/dormida em todos os empreendimentos turísticos e estabelecimentos de alojamento local, até a um máximo de 7 noites seguidas por pessoa/estadia.

A taxa incide sobre hóspedes com idade igual ou superior a 13 anos, sendo aplicada durante todo o ano de acordo com os valores estipulados :

• 1€ por dormida e por pessoa até ao valor máximo de 7 noites seguidas estadia/pessoa, entre 1 de novembro e 31 de março- época baixa.
• 2€ por dormida e por pessoa até ao valor máximo de 7 noites seguidas estadia/pessoa , entre 1 de abril e 31 de outubro- época alta.